活動名稱
新進人員「基本電話禮貌」講座
場次名稱
新進人員「基本電話禮貌」講座-5月24日第2場次
場次內容
一、 依本校108年度行政人員訓練計畫及本校推行電話禮貌實施計畫辦理。
二、 旨揭講座相關資訊如下:
(一) 時間:
1. 第1場次:108年5月23日(星期四)下午2時至4時。
2. 第2場次:108年5月24日(星期五)下午2時至4時。
(二) 地點:本校校總區行政大樓第1會議室。
(三) 參訓對象:107年5月4日至今新進之本校編制內職員及人事室列管約用工作人員,一律強制參加,請擇一場次報名(詳如校函附件調訓名單)。
(四) 人數:每場次各80人。
(五)講師:承諾企管專任講師。
(六)課程內容:
1、專業服務態度建立及電話服務禮儀技巧。
2、顧客抱怨處理技巧。
三、 調訓名單內新進同仁若因故無法出席者,請於108年5月10日前填具附件無法出席請假單,經單位主管核章後,傳真或掃描寄送至人事室考訓組黃玉珍(傳真:2391-8617、E-mail:ychuang0426@ntu.edu.tw)。
四、 本次研習核予公出參與,參訓人員請自行請假。全程參加者登錄終身學習時數2小時,並請於當日提前15分鐘至會場簽名報到,不另函通知。
五、 為配合環保政策,請自行攜帶茶水及杯具,現場不另提供。
授課人
承諾企管專任講師
活動地點
本校校總區行政大樓第一會議室
場次時間
2019-05-24 14:00:00 ~ 16:00:00
報名時間
2019-05-02 09:00:00 ~ 2019-05-15 17:00:00
承辦單位
人事室考訓組
承辦人
黃玉珍; 02-33665944; ychuang0426@ntu.edu.tw
報名類型
自由報名
參加對象
職員
其他限制條件
無
報名費
免費
人數名額
80 人
尚餘名額
18 人
用餐
不提供
是否提供公務人員學習時數
是
研習總時數
2 小時
學習類別
實體學習
學位學分
無
期別
1
活動縣市
10.臺北市
附件
無
備註
無